Hulp op afstand

Met de tool Teamviewer bieden wij computer hulp op afstand aan. Handig als uw Pc of laptop niet meer goed werkt of onverwachte dingen doet. Er kan natuurlijk ook een vraag zijn over de werking van een programma of een applicatie ook wel als app. afgekort. Het kunnen ook vragen zijn over uw tablet of uw smartphone. Storingen en vragen duiken in de regel op het meest ongunstigste moment op en komt dat echt niet uit. Wij hebben met Teamviewer

gereedschap waarbij we snel moeiteloos mee kunnen kijken op uw computer, werkstation of telefoon. Uiteraard na uw toestemming.

Meekijken

Ook kunnen we naast het meekijken uw instellingen aanpassen of installaties uitvoeren. Vaak kunnen we, met deze remote service, direct en binnen een paar minuten al een oplossing bieden voor het probleem. We kunnen op de zelfde manier een uitleg of een kleine cursus verzorgen. Afstanden maken met Teamviewer niet uit. Uw internetverbinding moet natuurlijk nog wel werken. Wij bieden deze service aan voor een zeer concurrerend tarief. Mocht u interesse hebben dan kunt u hier onze contact gegevens vinden.

Download hulp op afstand en uitleg

Download Teamviewer hier! Nadat u Teamviewer heeft gedownload zal de browser van uw computer u twee maal om een bevestiging vragen. De computer zal Teamviewer starten zodra u op “uitvoeren” klikt.

---

Hulp op afstand programma downloaden, hoe doe ik dat? Dat scheelt per type browser. Hieronder voorbeelden hoe de download er uitziet voor de drie meest gebruikte browsers. (Internet Explorer, Firefox en Edge / Chrome)

[lgc_column grid=”33″ tablet_grid=”100″ mobile_grid=”100″ last=”false”]

Internet Explorer. Klik op ‘Uitvoeren’. U vindt de balk onder aan het scherm. (Gebruik liever een andere browser.)

[/lgc_column]
[lgc_column grid=”33″ tablet_grid=”100″ mobile_grid=”100″ last=”false”]

Firefox. Klik op ‘Bestand opslaan’. Hulp op afstand wordt nu opgeslagen. Vervolgens op uitvoeren klikken bij de downloads.

[/lgc_column]
[lgc_column grid=”33″ tablet_grid=”100″ mobile_grid=”100″ last=”true”]

Microsoft Edge of Google Chrome. Klik op ‘bestand openen’ links onder op uw scherm.

[/lgc_column]

Nu verschijnt het scherm met voorwaarden. Na het doorlezen kunt u deze accepteren. Om met hulp op afstand te werken is het nodig dat u deze voorwaarden accepteert.

Het Teamviewer ‘Login scherm’ verschijnt nu. In het scherm ziet u vervolgens een getal van negen cijfers. Desgevraagd geeft u dit door aan onze helpdesk.  Als laatste verschijnt de knop ‘accepteren’. De verbinding komt nu tot stand.

Als dit gelukt is zal de verbinding tot stand zijn gebracht. Zodra u uitlogt of de helpdesk de verbinding verbreekt is het wachtwoord verlopen. Als u hulp op afstand opnieuw opstart zal u zien dat er een nieuw wachtwoord is aangemaakt. Het programma onthoudt uw wachtwoord dus niet.
Tijdens de sessie zal er vaak ook een telefonische verbinding zijn waarbij we u met uw probleem, vraag of cursus kunnen helpen.